매일 아침, 대표의 첫 화면이 바뀌었습니다.

김대표는 매일 아침이면 각 팀장에게 메시지를 보내며 프로젝트 진행 상황을 확인하곤 했습니다.

“이번 주 업무량은 어떤가요?”
“지연되는 업무가 있는가요?”

이 질문들은 반복되었고, 답변을 기다리는 시간도 오래 걸렸습니다.

그러던 어느 날, 한 팀의 리더가 프로젝트의 ‘인사이트’ 탭을 대표에게 안내했습니다. 김대표는 처음엔 단순한 통계 정도로 생각했습니다.
하지만 직접 들어가 본 순간, 숫자로 말하는 전체 현황판을 단번에 파악할 수 있었습니다.

숫자와 흐름이 한 화면에서 명확하게 보였습니다.

인사이트 탭을 열자, 화면에는 아래와 같은 여러 개의 위젯이 정리된 형태로 배열되어 있었습니다.

• 담당자별 업무량

• 그룹별 진행 현황

• 주간 업무 증가 추이

• 평균 업무 처리 속도

• 주요 처리 건수

• 게시물·댓글 TOP 활동자

  
  

대표는 별도의 설명이 없어도 ‘어떤 팀이 바쁘고, 어디가 지연되고, 어떤 부서가 원활한지’ 바로 이해할 수 있었습니다.
특히 지표마다 기간 필터가 있어 주간, 월간, 특정 기간 흐름까지 비교가 가능했습니다.

필요한 위젯만 고르는 순간, 진짜 ‘대표용 현황판’이 완성되었습니다.

대표는 두 번째 팝업 화면에서 위젯 리스트를 보며 놀랐습니다.

“이 정도면 내가 보고 싶은 내용만 골라서 만들 수 있겠는데?”

• 담당자별 지난 업무 건수

• 프로젝트별 평균 처리 속도

• 업무 증가 추이

• 진행 상태별 업무 현황

• 우선순위 업무 비중

필요한 데이터들을 클릭 몇 번으로 추가할 수 있었고, 대표는 곧바로 자신만의 ‘경영용 인사이트 화면’을 구성했습니다.

실제 현장에서, 이렇게 해결되었습니다.

① 갑자기 특정 팀의 일정이 지연되던 날

전에는 지연 원인을 파악하기 위해 팀장에게 전화를 해야 했습니다. 하지만 지금은 업무 처리 속도 위젯에서 바로 확인할 수 있었습니다. 특정 담당자 업무가 몰리면서 속도가 떨어졌다는 점이 데이터로 표시되었습니다.

대표는 팀장에게 “업무를 분배해보면 좋겠습니다.” 라고 바로 피드백을 전달해, 하루 만에 병목이 해소되었습니다.

② 특정 부서가 갑자기 업무량이 증가한 이슈

주차별 업무 증가 추이 그래프에 갑자기 큰 상승선이 나타났습니다. 원인을 추적해보니 새 기능 출시로 QA 업무가 몰리고 있었습니다.
대표는 추가 인력을 투입했고, 덕분에 일정 지연 없이 한 주 안에 모든 검수가 완료되었습니다.

③ 우리 회사에서 누가 가장 활발히 기여하고 있는지 궁금했던 순간

게시물 TOP·댓글 TOP 위젯 덕분에 진짜로 업무 흐름을 살리는 구성원들이 누구인지 즉시 알 수 있었습니다.
대표는 해당 구성원들에게 직접 감사 메시지를 보냈고, 팀 전체의 사기 또한 높아졌습니다.

더 이상 “보고 부탁드립니다”라는 말이 필요하지 않았습니다.

인사이트 탭을 스크롤하는 것만으로 현재 프로젝트의 전체 흐름을 빠르게 파악합니다.

• 어느 팀에 리스크가 있는지?

• 어디가 여유로운지?

• 어떤 업무가 쌓이고 있는지?

• 어떤 흐름이 반복되는지?

이 모든 것을 실시간으로 파악하며, 대표의 의사결정 속도도 확연하게 빨라졌습니다.

“이제는 보고서보다 플로우 인사이트가 더 정확합니다. 보고를 기다리는 시간이 없어졌습니다.”

Writer & Editor & Graphic: 이나영

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