플로우를 도입했는데, 직원들은 얼마나 잘 활용하고 있을까요

여러 회사에서 플로우 도입할 때 보면, 초반에 거의 빠짐없이 나오는 질문이 있습니다.
“우리 직원들은 플로우를 얼마나 잘 쓰고 있을까요?”

겉으로 보기에 다들 사용하는 것처럼 보여도, 실제로 어느 팀이 꾸준히 활용하는지, 어떤 직원은 아직 익숙하지 않은지 바로 알기 어렵기 때문입니다. 그리고 비용을 들여 도입한 툴인 만큼 회사 안에 제대로 자리 잡고 있는지도 확인하고 싶을 겁니다. 이런 고민은 어느 조직이든 비슷하게 겪습니다.

이럴 때 참고하기 좋은 기능이 어드민의 ‘사용 통계’입니다. 직원들이 플로우를 어떻게 활용하고 있는지가 수치로 정리돼 있어, 단순히 사용 여부만 보는 데서 그치지 않고 어떤 부분을 보완하면 좋을지 판단하는 데 도움이 됩니다. 이제 이 통계를 어디에서 볼 수 있는지, 어떤 지표를 함께 확인하면 좋은지 이어서 살펴보겠습니다.

우리 직원들의 활용도를 데이터로 확인하기

어드민 권한을 가진 관리자는 어드민에서 직원별 사용량을 바로 확인할 수 있습니다.
경로: 좌측 하단 '어드민' > 통계/리포트 '사용 통계'

• 게시물 수

• 댓글 수

• 채팅방 수

• 채팅 메시지 수

  
  

이 지표들은 직원들이 플로우 안에서 실제로 얼마나 소통하고 있는지를 보여주는 기본 자료입니다. 예를 들면, 게시물과 댓글이 많은 경우에는 정보 공유가 자연스럽게 이루어지고 있고, 채팅이 많은 경우에는 실시간 소통을 선호하는 방식이 드러납니다.

필요한 직원/부서/직책만 골라서 확인하기

때로는 전체 데이터를 보는 것보다 특정 팀이나 구성원만 따로 확인해야 할 때가 있습니다. 사용 통계에서는 이름, 부서, 직책, 계정을 기준으로 원하는 기간의 사용량을 검색할 수 있어, 필요한 인원만 모아서 볼 수 있습니다.

예를 들어 신규 입사자가 일정 기간 동안 플로우에 얼마나 적응했는지 살펴보거나, 특정 부서의 활동량이 유난히 낮은 구간이 있다면 그 시점에 어떤 어려움이 있었는지 확인하는 데 활용할 수 있습니다. 이렇게 기간과 대상을 함께 좁혀 보면 상황을 파악하는 속도가 훨씬 빨라집니다.

실무에서 알아두면 좋은 Tip

• 엑셀 내려받기
사용량을 확인하다 보면 데이터를 따로 정리해야 할 때도 있습니다. 이럴 때는 '엑셀 내려받기'를 활용하면 검색 조건 그대로 파일로 저장할 수 있습니다. 팀장에게 공유하거나 내부 보고 자료로 정리할 때 부담 없이 사용할 수 있어 실무에서 자주 활용되는 기능입니다.

숫자가 보여주는 우리 팀의 일하는 모습

사용 통계를 보면 팀마다 서로 다른 방식으로 일하고 있다는 점이 자연스럽게 드러납니다. 어떤 팀은 기록을 중심으로 움직이고, 어떤 팀은 대화에 더 기대기도 하죠. 이 차이를 알고 있는 것만으로도 업무가 어디에서 막히는지, 왜 어떤 팀은 소통이 반복되는지 조금 더 분명하게 이해할 수 있습니다.

결국 숫자를 확인하는 일은 단순한 점검이 아니라, 우리 조직이 어떤 방식으로 일하고 있는지를 차분히 들여다보는 과정에 가깝습니다. 이런 관찰이 쌓이면 어떤 부분을 조정하면 좋을지도 자연스럽게 보이기 시작하고, 팀이 더 편하게 협업할 수 있는 환경을 만드는 첫걸음이 됩니다.

Writer & Editor: 이연주 Graphic: 김유리

🏷️ 관련 키워드
플로우 사용 통계, 플로우 활용도, 플로우 사용률, 협업툴 플로우 도입 효과, 직원별 플로우 사용 현황, 부서별 플로우 사용 현황, 협업툴 사용 통계, 협업툴 활용도 분석, 사용량 리포트, 사용량 분석, 엑셀 내보내기, 엑셀 리포트